L’art de cultiver une communauté

Faire prospérer une communauté en ligne dynamique est l’une des expériences les plus enrichissantes qui soit.

Même si vous pouvez assister à un flux d’activités intense sur des plateformes sociales multimédias comme Facebook et Twitter, seule la véritable plateforme communautaire Ning saura vous offrir le contexte, la souplesse et les outils de personnalisation qui vous permettront de créer une expérience sur mesure pour vous-même et vos membres.

Notre objectif est de rendre la création d’une communauté simple comme bonjour. Nous fournissons une plateforme extrêmement fiable, populaire et intuitive afin que vous puissiez vous adonner pleinement à l’art de cultiver votre communauté.

En créant et développant votre communauté en ligne, vous pouvez tisser des liens d’amitié durables et créer un endroit où les personnes se retrouvent pour échanger sur des sujets qui les passionnent.

C’est ce qui rend une communauté unique. Il ne s’agit pas d’une foule, d’un auditoire ni d’un rassemblement, mais bel et bien d’une expérience créée conjointement. Ainsi, les communautés peuvent s’épanouir sur des plateformes telles que Ning, où tout est fait pour favoriser la participation des membres et réaliser des activités de publication classiques.

Lancez votre communauté en quelques minutes seulement

Inscrivez-vous dès maintenant pour un essai gratuit valable 14 jours. Créez votre site Web social totalement fonctionnel en quelques minutes et mettez-le sur le banc d’essai… vous découvrirez ainsi combien il est facile de démarrer.

Servez-vous de la fonctionnalité « Connexion sociale » de Ning et offrez une manière simple et rapide aux nouveaux membres de s’inscrire ou de se connecter via leur compte Facebook, Twitter, LinkedIn, Google et bien d’autres. Ensuite, vous n’avez plus qu’à faire passer le mot.

Décidez des questions de profil auxquelles vous souhaitez que vos membres répondent lors de l’inscription afin de personnaliser ce que vous (et les membres de la communauté) souhaitez apprendre d’eux. Et souvenez-vous qu’avec Ning, vous aurez toujours accès en intégralité aux données relatives à vos membres.

Recrutez vos premiers membres

Membres

Votre communauté est à présent créée. Il est temps de commencer à inviter vos membres fondateurs.

Faites appel à des amis qui pourraient être intéressés par le sujet traité. Si pour vous cela est tout nouveau, essayez de sensibiliser des personnes qui parlent déjà de ce sujet sur des réseaux sociaux majeurs.

Demandez à vos membres leurs conseils, leurs idées et leur avis. Faites-leur comprendre que vous bâtissez une communauté avec eux, et non pour eux.

Commencez par une petite communauté. La taille de votre communauté est moins importante que le niveau d’activité de vos membres.

Contenu

Donnez le ton en alimentant votre site avec du contenu digne d’intérêt.

Utilisez la fonctionnalité « Blog » pour rédiger des billets sur les dernières actualités, sur les nouveaux membres et sur les discussions les plus en vogue.

Encouragez les autres membres à démarrer et actualiser leur blog ici. Veillez à ce que ces blogs apparaissent en tête d’affiche de votre site Ning : les membres doivent les voir !

FAITES PREUVE DE PATIENCE!

Une dynamique ne se crée pas en quelques secondes. Les chefs de file des communautés Ning nous indiquent qu'entre trois mois et un an sont nécessaires pour qu'une communauté prenne réellement vie.

Plus de 10 000 créateurs de réseaux Ning visitent la communauté des créateurs chaque semaine pour poser des questions, obtenir des trucs et astuces et profiter de l'expertise offerte. Vous y trouverez des idées à foison pour vous aider à bâtir et développer votre communauté.

Faites prospérer votre communauté

 Au fur et à mesure que votre communauté se développe, faites-la connaître via les médias sociaux et les lettres d’information électroniques, et encouragez les membres actuels à inviter leurs amis. Vous pouvez également créer une application Facebook et une application Twitter pour votre réseau Ning. Ces applications permettent à vos membres de publier automatiquement leur contenu sur Facebook et Twitter lorsqu’ils le publient sur votre réseau Ning.  Si vous disposez d’une lettre d’information électronique, incluez votre nouvelle adresse URL dans le pied de page du courriel afin de faire connaître votre nouveau site. Ou encore mieux, mettez l’accent sur une activité en particulier liée à la communauté à laquelle les nouveaux membres peuvent participer. Améliorez votre référencement sur les moteurs de recherche. Faites en sorte que votre réseau Ning soit plus facile à trouver via Google et les autres moteurs de recherche. Voici quelques conseils utiles.

Gérez votre communauté

HÉBERGEZ

Les personnes à l'origine des réseaux sociaux qui font florès vous diront qu'elles sont un peu les « organisateurs de la fête ». Elles s'assurent que le lieu est prêt, invitent des gens, les mettent à l'aise et mènent la danse. Ensuite, elles veillent à ce que la fête soit animée en démarrant des conversations et en présentant les invités les uns aux autres.


ENCOURAGEZ

Votre objectif est le suivant : donner vie à la communauté, en faisant en sorte que les membres amènent de nouveaux membres, rédigent du contenu, démarrent des forums et en assurent la modération. C'est ce qu'il se passe lorsque vos membres s'engagent : votre communauté prend vie. Vous pouvez également faire appel à des membres extérieurs à la communauté : blogueurs, écrivains, orateurs, grands utilisateurs de Tweeter et autres experts qui parlent de votre sujet, en ligne ou hors ligne.

ORGANISEZ

Entretenez l'attractivité de votre site en présentant les blogs et forums les plus en vogue sur la page d'accueil et dans les bulletins d'information électroniques. La communauté vous fera savoir ce qu'elle aime par le biais de son engagement, et vous pourrez également découvrir de nouveaux acteurs et les recommander.


RECOMMANDEZ

Il faut du temps pour que la visite d'une communauté devienne une habitude. D'ici là, envoyez régulièrement des e-mails pour rappeler à vos membres de visiter votre site et donnez-leur envie de le consulter avec le contenu le plus récent et les conservations les plus intéressantes. Créez un calendrier pour le nouveau contenu afin d'inciter vos contributeurs à ajouter régulièrement de nouveaux billets et blogs. Voici quelques conseils utiles pour pérenniser l'engagement de vos membres.

Modérez

binocularAu fur et à mesure que votre communauté se développe, vous commencerez à cerner précisément les domaines et sujets qui intéressent le plus vos membres.

Que vous utilisiez Google Analytics pour évaluer l’activité ou que vous examiniez simplement les groupes et forums les plus dynamiques, il vous faudra enrichir les domaines qui fonctionnent et restreindre les autres.

Utilisez des « thématiques importantes » (discussions figurant en haut de la page) pour encourager les publications les plus populaires.

Par ailleurs, vous serez parfois amené à supprimer du contenu, voire des membres, qui ne répondent pas aux critères de la communauté. Pas de panique, cette situation concerne toutes les communautés. Nous fournissons les outils nécessaires pour vous simplifier la tâche.

Le futur de votre communauté

Les communautés en ligne les plus anciennes ont 30 ans.

Si vous créez une communauté authentique, dotée d’un fort sentiment d’adhésion, d’un grand nombre de volontaires et que vous l’actualisez et faites en sorte de préserver son intérêt, votre communauté passera certainement ce cap.

Mais souvenez-vous de ceci : votre communauté n’est jamais « terminée ». Elle est en constante évolution, afin de toujours répondre aux intérêts de vos membres.